Turyści bez pośrednictwa tour operatorów

Coraz więcej Polaków rezygnuje z pomocy biur podróży i samodzielnie organizuje zagraniczne wyjazdy wakacyjne. W 2015 roku jedynie 12% Polaków jadących na wyjazd wakacyjny w okresie czerwiec-wrzesień wykupiło podróż całkowicie lub częściowo zorganizowaną przez biuro podróży.

Istotną rolę w planowaniu odgrywa dziś Internet. Polacy korzystają zarówno z forów internetowych (42% wskazań), internetowych porównywarek cen (33%), portali społecznościowych (31%) oraz blogów (26%). Najchętniej podróżujemy na pokładach tanich przewoźników, u których średnie ceny biletów mogą być nawet o ponad 90 % niższe w porównaniu z biletami rezerwowanymi w regularnych liniach lotniczych. Przewoźnicy ci coraz częściej zapewniają swoim klientom możliwość zaplanowania pobytu w pakiecie, np. od razu z hotelem, czy wynajęciem samochodu. Wizzair połączył się  w tym celu z portalem Booking.com, a Ryanair stworzył swój własny serwis destynacyjny. Content o danej destynacji budowany jest na podstawie doświadczeń i opinii gości. Według raportu Deloitte dot. turystyki w Internecie 42% osób planujących urlop korzysta z opinii online, a dla 59% ma to największy wpływ na decyzję o rezerwacji. Tradycyjne biura podróży mają coraz mniejsze znaczenie przy planowaniu wyjazdów, a wg raportu KPMG mniej niż co piąty ankietowany Polak wskazał je jako źródła informacji. Hotelarze powinni szukać więc okazji na wyświetlanie swojej oferty turystom, którzy szukają lotów, hoteli i atrakcji znajdujących się w okolicach swoich obiektów.

Jakub Przewoźny, Brand Manager

Zachęcamy do sprawdzenia pełnego raportu Hotel Sales & Marketing Trends 2016: