Prezentujemy wyniki badań HOTREC

Bruksela, 18 czerwca 2016 – HOTREC, czyli Europejskie Stowarzyszenie Handlowe skupiające hotele, restauracje i bary, zdradza wyniki drugiego badania dystrybucji usług hotelowych, bazując na informacjach uzyskanych od ponad 2000 hotelarzy. Respondenci podają, iż hotele w coraz większym stopniu zależne są od internetowych biur podróży (tj. Online Travel Agents - OTA). W roku 2015 aż jedna czwarta noclegów pochodziła właśnie z tego kanału dystrybucji. 

Obecnie na prowadzenie wysunęły się trzy największe platformy OTA, które zdominowały łącznie aż 92% rynku. Czołowym graczem jest Priceline Group (Booking.com), posiadający 60% udziałów w rynku. Ostatnie miesiące nie przyniosły jednak znaczącego zaostrzenia konkurencji pomiędzy OTA, jak zresztą prognozowano w związku z wprowadzeniem tzw. „klauzul wąskich” („narrow parity clauses”). Większość nie zgłaszała spadku prowizji na rzecz OTA. 

Podczas gdy udział OTA w rezerwacjach hotelowych odnotował znaczący wzrost, liczba rezerwacji dokonywanych bezpośrednio w hotelu spadła aż do poziomu 55%. Trendy pokazują, iż platformy online zyskują coraz większą kontrolę nad rynkiem dystrybucji usług hotelowych. Ponadto, dwójka graczy, tj. Booking.com oraz Expedia Group, zwiększyła także swoje udziały w rynkach europejskich (osiągając tym samym niemal 80% wpływów w sektorze rezerwacji hotelowych przez OTA). Zaś trzeci największy gracz (grupa HRS) zanotował w ciągu ostatnich dwóch lat dużą stratę. Na rynku OTA działa około 200 000 hoteli (75% z nich to mikroprzedsiębiorstwa zatrudniające mniej niż 10 pracowników). Wiadomym jest zatem, iż to właśnie owi dwaj gracze sprawują obecnie niemal absolutną kontrolę nad rynkiem usług hotelarskich.

"Badanie wyraźnie pokazuje, iż platformy online krok po kroku opanowują rynek usług hotelarskich, zaś same hotele w coraz większym stopniu uzależniają swoją sprzedaż od kanałów OTA. Sytuacja jest o tyle krytyczna, iż rynek OTA w Europie zdaje się stawać duopolistyczny (lub może nawet monopolistyczny), a jeden gracz (Booking.com) kontroluje blisko 2/3 rynku"– mówi Christian de Barrin, CEO platformy HOTREC.

Od czasu wprowadzenia klauzul wąskich przez Booking.com oraz platformę Expedia latem 2015, spodziewano się wzmożonej konkurencji na rynku OTA. Jeżeli zaś chodzi o jeden z głównych aspektów konkurencji, prowizja wypłacana przez hotele na rzecz OTA nie uległa jednak zmianie. W ubiegłym roku jedynie 8,5% hotelarzy zgłaszało obniżenie prowizji, w pozostałych zaś przypadkach wysokość opłat nie uległa zmianie. Wśród wąskiej grupy hoteli objętych zniżkami znajduje się znacznie więcej dużych hoteli, a także sieci hotelarskich, zaś hotele małe, butikowe to zdecydowana mniejszość.

“Należy podkreślić, iż pomimo dużego dysonansu pomiędzy poszczególnymi graczami, warunki panujące na rynku stają się hotelarzom coraz bardziej przyjazne. Teraz mogą oni sami ustalać zasady świadczenia usług, a w negocjacjach z dystrybutorami mają znacznie większą swobodę działania.” – podkreśla Markus Luthe, Przewodniczący HOTREC Distribution Task Force.

Czym jest HOTREC?

HOTREC to największa europejska organizacja branżowa zrzeszająca 43 stowarzyszenia reprezentujące hotele, restauracje, kawiarnie i bary w 30 krajach Europy. Łącznie skupia ona około 1,8 miliona firm, z czego 99% stanowią przedsiębiorstwa małe i średnie (91% to tzw. mikroprzedsiębiorstwa zatrudniające mniej niż 10 pracowników). Firmy te stanowią około 59% wartości dodanej branży. W samej Unii Europejskiej branża hotelarska dostarcza około 10,2 milionów miejsc pracy. Razem z innymi gałęziami turystyki, jest to jeden z największych rynków w Europie. 

Więcej informacji na: http://www.hotrec.eu

Profitroom został członkiem